Termos e Condições

Condições Gerais:

O acesso e uso deste site bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos às seguintes condições.

Ao usar este site, você está a concordar com as condições de uso do site, que podem ser actualizadas ocasionalmente.

O acesso a este site é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este site esteja indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste site. Algumas hiperligações deste site poderão levar a sites externos, quando clicar nessas ligações, você deixará o site da globalfashionbymartaandrea.pt e nós não teremos qualquer controlo sobre esses sites, e não aceitaremos qualquer responsabilidade sobre o material presente nos mesmos.

Para efectuar uma encomenda, deverá ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda.

Procuramos manter a nossa oferta de produtos actualizada no nosso site através da gestão diária de existências e inventários. No entanto, devido à impossibilidade de garantir a 100% a actualização em tempo real das nossas existências online, todos os pedidos estão sujeitos à confirmação física de stock.

Em caso de algum dos produtos que encomendar não existir em stock, sugerirmos em consideração as suas preferências de substituição ou o aguardar pela reposição de stock.

A globalfashionbymartaandrea.pt entrará em contacto consigo para sugerir a substituição por um produto alternativo. O preço faturado será o do produto substituto e não o originalmente encomendado.

Em caso que não possamos efetuar qualquer substituição, o produto em falta não será entregue nem faturado (pode sempre confirmar na sua fatura).

A globalfashionbymartaandrea.pt entrará em contacto consigo no momento em que o produto preferido entrar em stock.

Meios de Pagamento:

Pode optar pelos seguintes meios de pagamento:

   Transferência Bancária - ao selecionar este meio de pagamento receberá um email com as instruções de pagamento (CONTA, IBAN, VALOR e Nº de Encomenda;

   PayPal - ao selecionar este meio será encaminhado para a página da Paypal para proceder ao pagamento;

   Referência Multibanco - se optar por este meio, receberá uma referência para poder efetuar o pagamento. Se não efectuar o pagamento num prazo de 48 horas após a receção da referência, a sua encomenda será  automaticamente cancelada;

   MBWAY

Valor dos Portes de Envio:

Para envio de encomendas em Portugal o valor dos portes serão de 5€.

Envios & Entregas:

Os produtos encomendados online poderão ser enviados via CTT Expresso ou levantados diretamente na nossa loja, neste caso sem custos adicionais (consultar morada em Contactos).

Serão entregues de 2 a 5 dias úteis, após confirmação do respetivo pagamento.

As encomendas que não forem pagas serão anuladas num prazo de 48h horas, a contar da data da encomenda.

Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém, a Global Fashion by Marta Andrea enviará uma mensagem para o endereço de email do registo da compra. O tempo médio estimado de entrega começa a contar a partir do momento em que o cliente receba esse email. 

Caso não receba esta informação no seu email, agradecemos que entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente para o podermos ajudar. (encomendas@globalfashionbymartaandrea.pt ou +351 215862445, horário de atendimento por telefone: 2ª a 6ª das 10h às 19h)

Trocas e Devoluções:

Em caso de insatisfaçã ou de erro no tamanho, terá 15 dias para trocar ou devolver os artigos que desejar, tendo que estar em perfeitas condições e com as respetivas etiquetas.
Os custos de envio das trocas e devoluções são da responsabilidade do cliente, exceto em casos que a devolução se deva a artigos com defeito.
As devoluções serão feitas pelo mesmo modo de pagamento.

Para efetuar a sua troca ou devolução, deve enviar um email para geral@globalfashionbymartaandrea.pt indicando o(s) artigo(s) que pretende trocar ou devolver e qual o motivo.

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